Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại 69vin, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
69vin Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69vin bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập vào không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số đã đăng ký.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt sau khi bạn xác nhận. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 69vin. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn quy trình yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.